Fragen & Antworten
Sie haben eine Frage, die Ihnen hier nicht beantwortet werden kann? Zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie unseren Call-Back-Service unter 09133 / 82 50 56. Hinterlassen Sie dort bitte deutlich Ihren Namen und Ihre Handy- bzw. Telefonnummer, damit wir Sie auf Ihrem deutschen Mobiltelefon oder im deutschen/europäischen Festnetz zurückrufen können. Wir werden dann Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen klären. Unser Rückruf ist für Sie kostenfrei.
Welchen Service bietet Pillenzeit?
Pillenzeit ist Ihre persönliche SMS-Erinnerung an Ihr Medikament. Sie bekommen zuverlässig zu den Einnahmezeiten Ihres Medikaments eine Nachricht gesendet. Den Inhalt dieser SMS können Sie selbst bestimmen. Zur Auswahl stehen die Möglichkeiten "Einnahme des Medikaments" oder "Zitat und Medikament". So werden Sie abwechslungsreich zu jedem Einnahmezeitpunkt Ihres Medikaments erinnert.
Wie können Sie Ihren Anmeldungs-Code einlösen?
Ihr Erinnerungsguthaben können Sie mit Ihrem persönlichen Anmeldungs-Code aktivieren. Klicken Sie dazu auf den Link "Anmeldungs-Code einlösen" rechts oben auf der Webseite oder auf der Startseite und füllen Sie Ihre Anmeldung aus. Sie erhalten umgehend eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Daten gesendet. Wenn Sie die Aktivierung nicht selbst vornehmen können oder wollen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Call-Back-Service unter 09133 / 82 50 56. Dieser richtet zusammen mit Ihnen Ihren Erinnerungs-Service ein und aktiviert auf Wusch auch Ihren SMS-Versand zu den von Ihnen gewünschten Zeiten. Dieser Service steht Ihnen auch jederzeit für Änderungen Ihrer Einstellungen zur Verfügung.
Was benötigen Sie, damit Sie den Service der Pillenzeit nutzen können?
Sie benötigen nur Ihr Mobiltelefon, einen gültigen Anmeldungs-Code, den Sie von Ihrem behandelnden Arzt erhalten haben, und dazu die passende Chargennummer Ihres Medikaments. Letztere finden Sie auf der Verpackung Ihres Medikaments.
Wie muss Ihre Handynummer bei Pillenzeit eingeben werden?
Ihre Handynummer geben Sie ohne Trenn- und Leerzeichen ein: 0179123456. Zusätzlich wählen Sie sich das Land aus, in dem Ihr Mobiltelefon angemeldet ist, damit der Versand reibungslos und pünktlich funktioniert. Per Standard ist Deutschland voreingestellt.
Sie haben Ihr Kennwort nicht mehr zur Hand?
Kein Problem. Klicken Sie auf "Kennwort vergessen" unter dem Login-Bereich. Dort können Sie sich ein neues Kennwort an Ihre E-Mail-Adresse schicken lassen. Danach folgen Sie bitte den Anweisungen.